Публикации авторов и редакции

—просмотров—реакций

14.06.202618 мин

A/B-тестирование для дизайнеров: алгоритм, который даёт честные результаты

A/B-тест — самый часто неправильно используемый инструмент в продуктовой разработке. Не потому что он сложный. Потому что его используют как подтверждение решения, которое уже принято, а не как инструмент поиска истины.

VibeDesignМетрики и аналитика дизайна

—просмотров—реакций

14.06.202617 мин

CAC и UX: где дизайн теряет пользователей в воронке привлечения

CAC (Customer Acquisition Cost) — сколько стоит привлечь одного платящего пользователя. Для большинства бизнесов это одна из самых болезненных статей расходов.

VibeDesignМетрики и аналитика дизайна

—просмотров—реакций

14.06.202617 мин

LTV и дизайн: как визуальные решения влияют на пожизненную ценность пользователя

LTV (Lifetime Value) — сколько денег один пользователь принесёт за всё время использования продукта. Это одна из самых важных бизнес-метрик, и большинство дизайнеров убеждены, что она «не про них».

VibeDesignМетрики и аналитика дизайна

—просмотров—реакций

14.06.202619 мин

Как измерить качество UX в цифрах: SUS, HEART и PURE без занудства

«Дизайн хороший» — это не аргумент. «Дизайн хороший, потому что SUS = 78, task completion rate = 87%, и ни один пользователь из восьми не сделал critical error» — это уже разговор.

VibeDesignМетрики и аналитика дизайна

—просмотров—реакций

14.06.202619 мин

Дашборд продуктового дизайнера: какие метрики мониторить и как их читать

Большинство дизайнеров смотрят на аналитику раз в месяц — когда продакт присылает отчёт или когда что-то явно сломалось. Это реактивный подход: узнаёшь о проблеме тогда, когда она уже нанесла ущерб.

VibeDesignМетрики и аналитика дизайна

—просмотров—реакций

14.06.202619 мин

Retention Rate и дизайн: какие UI-решения роняют удержание — а какие растят

Retention — самая честная метрика. Её невозможно накрутить пуш-уведомлениями надолго. Невозможно «купить» скидками на второй месяц без реального продукта. Retention растёт только тогда, когда пользователь находит в продукте достаточно...

VibeDesignМетрики и аналитика дизайна

—просмотров—реакций

14.06.202618 мин

North Star Metric: как выбрать главный показатель — и почему большинство выбирает не тот

У Spotify North Star — время прослушивания. У Airbnb — количество забронированных ночей. У WhatsApp — количество отправленных сообщений. У каждого из них — одна цифра, которая говорит: «Если эта цифра растёт, мы двигаемся в правильном...

VibeDesignМетрики и аналитика дизайна

—просмотров—реакций

14.06.202619 мин

Иерархия метрик продукта: как связать UX-решения с бизнес-показателями

Дизайнер переделал онбординг. Пользователи стали проходить его быстрее. Дизайнер доволен. Продакт смотрит на выручку — она не выросла. «Зачем вы вообще это делали?»

VibeDesignМетрики и аналитика дизайна

—просмотров—реакций

Редизайн и аудит

14.06.202615 мин

Как доказать, что редизайн сработал: метрики, которые убеждают руководство

Редизайн запущен. Команда довольна — выглядит лучше, пользоваться удобнее. Руководство смотрит и спрашивает: «И что, это принесло нам деньги?»

метрикиредизайноценка результатаROI

—просмотров—реакций

Редизайн и аудит

14.06.202615 мин

Стейкхолдеры против редизайна: как переубедить цифрами, а не эстетикой

«Мне нравится, как сейчас». «Пользователи привыкли». «Зачем трогать то, что работает?». «У нас сейчас нет времени на это».

стейкхолдерыкоммуникацияредизайнобоснование

—просмотров—реакций

Редизайн и аудит

14.06.202615 мин

Технический долг в дизайне: невидимая проблема, которая тормозит всю команду

Технический долг в коде обсуждают на каждом ретро. Дизайн-долг — почти никогда. Хотя последствия одинаковы: работа замедляется, ошибки множатся, новые задачи становятся дороже.

дизайн-долгдизайн-системаредизайнпроцессы