В марте я решил проверить: можно ли отдать редизайн лендинга Claude Design и получить результат, который не стыдно показать клиенту. Не «помоги написать промпт», а реальный итерационный редизайн с нуля через ИИ.
«Нам нужен редизайн» — говорит дизайнер. «Зачем?» — говорит CEO. «Ну, интерфейс устарел, пользователи жалуются, и вообще это важно» — говорит дизайнер. «Нет бюджета» — говорит CEO.
Редизайн запущен. Команда довольна — выглядит лучше, пользоваться удобнее. Руководство смотрит и спрашивает: «И что, это принесло нам деньги?»
«Мне нравится, как сейчас». «Пользователи привыкли». «Зачем трогать то, что работает?». «У нас сейчас нет времени на это».
Технический долг в коде обсуждают на каждом ретро. Дизайн-долг — почти никогда. Хотя последствия одинаковы: работа замедляется, ошибки множатся, новые задачи становятся дороже.
«Стало красивее» — не аргумент. Красиво — субъективно. «Стало лучше» — не аргумент. Лучше для кого, по каким критериям?
Якоб Нильсен сформулировал свои 10 эвристик в 1994 году. Тридцать лет спустя они работают — потому что описывают фундаментальные принципы взаимодействия человека с системой, а не конкретные UI-паттерны.
Большинство UX-проблем не нужно искать с помощью дорогих исследований и многонедельных тестов. Они видны невооружённым взглядом — если знать куда смотреть.
