Воронка конверсии: на каком шаге уходят пользователи и что с этим делает дизайнер
Воронка конверсии — это карта потерь. Слева — все пользователи, которые начали путь. Справа — те, кто его завершил. Между ними — все, кто ушёл на каждом шаге.
amoorkie
1подписчик114 статей
Основы VibeDesign
Основы VibeDesign
A/B-тестирование для дизайнеров: алгоритм, который даёт честные результаты
A/B-тест — самый часто неправильно используемый инструмент в продуктовой разработке. Не потому что он сложный. Потому что его используют как подтверждение решения, которое уже принято, а не как инструмент поиска истины.
UX и интерфейсы
CAC и UX: где дизайн теряет пользователей в воронке привлечения
CAC (Customer Acquisition Cost) — сколько стоит привлечь одного платящего пользователя. Для большинства бизнесов это одна из самых болезненных статей расходов.
Основы VibeDesign
LTV и дизайн: как визуальные решения влияют на пожизненную ценность пользователя
LTV (Lifetime Value) — сколько денег один пользователь принесёт за всё время использования продукта. Это одна из самых важных бизнес-метрик, и большинство дизайнеров убеждены, что она «не про них».
UX и интерфейсы
Как измерить качество UX в цифрах: SUS, HEART и PURE без занудства
«Дизайн хороший» — это не аргумент. «Дизайн хороший, потому что SUS = 78, task completion rate = 87%, и ни один пользователь из восьми не сделал critical error» — это уже разговор.
Основы VibeDesign
Дашборд продуктового дизайнера: какие метрики мониторить и как их читать
Большинство дизайнеров смотрят на аналитику раз в месяц — когда продакт присылает отчёт или когда что-то явно сломалось. Это реактивный подход: узнаёшь о проблеме тогда, когда она уже нанесла ущерб.
UX и интерфейсы
Retention Rate и дизайн: какие UI-решения роняют удержание — а какие растят
Retention — самая честная метрика. Её невозможно накрутить пуш-уведомлениями надолго. Невозможно «купить» скидками на второй месяц без реального продукта. Retention растёт только тогда, когда пользователь находит в продукте достаточно...
Основы VibeDesign
North Star Metric: как выбрать главный показатель — и почему большинство выбирает не тот
У Spotify North Star — время прослушивания. У Airbnb — количество забронированных ночей. У WhatsApp — количество отправленных сообщений. У каждого из них — одна цифра, которая говорит: «Если эта цифра растёт, мы двигаемся в правильном...
UX и интерфейсы
Иерархия метрик продукта: как связать UX-решения с бизнес-показателями
Дизайнер переделал онбординг. Пользователи стали проходить его быстрее. Дизайнер доволен. Продакт смотрит на выручку — она не выросла. «Зачем вы вообще это делали?»
Редизайн и аудит
Как доказать, что редизайн сработал: метрики, которые убеждают руководство
Редизайн запущен. Команда довольна — выглядит лучше, пользоваться удобнее. Руководство смотрит и спрашивает: «И что, это принесло нам деньги?»
Редизайн и аудит
Стейкхолдеры против редизайна: как переубедить цифрами, а не эстетикой
«Мне нравится, как сейчас». «Пользователи привыкли». «Зачем трогать то, что работает?». «У нас сейчас нет времени на это».
Редизайн и аудит
Технический долг в дизайне: невидимая проблема, которая тормозит всю команду
Технический долг в коде обсуждают на каждом ретро. Дизайн-долг — почти никогда. Хотя последствия одинаковы: работа замедляется, ошибки множатся, новые задачи становятся дороже.